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6月27日，扎鲁特旗委副书记、旗长包文兰在旗信访局接待来访群众，专题研究解决信访问题。旗政府副旗长提名人选张立国陪同接待。
接访中，包文兰认真倾听群众诉求和意见，详细了解有关情况，并与相关负责同志分析查找问题症结，共同研究解决办法。她强调，各级各部门要始终把化解信访突出矛盾摆在重要位置，按照“三到位一处理”要求，及时就地解决群众合法合理诉求。要以治理重复信访、化解信访积案专项工作为载体，以“大督查大接访大调研”为抓手，全力推动矛盾问题化解。对于共性问题，要深入分析背后的政策原因，加大政策供给、督导落实和具体指导力度；对于个性问题，要在依法按政策解决合理诉求的同时，深入细致地做好教育疏导工作，把政策讲清、把道理讲透，努力帮助信访群众实现“事心双解”。
文图：纪贺
原标题：《包文兰在旗信访局接待来访群众》
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